Banca de DEFESA: MARIA NAFTALLY DANTAS BARBOSA

Uma banca de DEFESA de MESTRADO foi cadastrada pelo programa.
DISCENTE: MARIA NAFTALLY DANTAS BARBOSA
DATA: 12/04/2019
HORA: 15:00
LOCAL: PROPPG - UFERSA
TÍTULO:

INSTAGRAM: AS PUBLICAÇÕES DE “AMIGOS VIRTUAIS” COMO ATIVADORES DO CONSUMO DE USUÁRIOS

PALAVRAS-CHAVES:

Ativação do consumo; Instagram; Amigos virtuais; Comportamento do consumidor.

PÁGINAS: 40
GRANDE ÁREA: Outra
ÁREA: Multidisciplinar
RESUMO:

O processo de ativação é um aspecto recorrente do efeito priming, constituído por táticas de influência e persuasão que desencadeiam respostas automáticas, conscientes ou inconscientes, influenciando estereótipos, ações e comportamentos subsequentes. Com  isso, esta investigação está centrada em analisar como as publicações de amigos virtuais da rede social Instagram ativam o consumo de usuários. Para alcançar esse objetivo geral, foram determinados os seguintes objetivos específicos: (I) identificar se o consumo é ativado de forma consciente ou inconsciente; (II) verificar o perfil dos amigos que ativam o consumo no Instagram; (III) investigar os fatores positivos e negativos das publicações que realizam essa ativação nos usuários. Um estudo de caso qualitativo foi realizado com os usuários ativos em duas etapas, por meio de uma entrevista coletiva e entrevistas individuais. Ao todo, trinta e três sujeitos participaram das entrevistas semiestruturadas, que foram examinadas por meio da análise de conteúdo com apoio do software Atlas.ti. Os resultados indicaram a existência de consciência dos usuários a respeito dos estímulos ao qual são expostos e, além disso, eles conseguem perceber os efeitos dessa influência em seu consumo. As publicações da família, amigos e artistas/influenciadores digitais são as que os usuários mais consideram no momento de decisão de compra. Essas pessoas possuem o perfil de expressividade, proximidade, confiança, preferências semelhantes e especialidade. Os pontos positivos e negativos das publicações foram destacados, tornando possível compreender que a qualidade do conteúdo partilhado tem papel de destaque no processo de ativação, devido ao fato do Instagram ser uma rede social visual. Com base nos resultados obtidos, nota-se que as publicações dos amigos no Instagram ativam o consumo de diferentes formas, entretanto, isso apenas ocorre se houver representações mentais pré-existentes, isto é, o desejo e a intenção de compra já devem ter sido internalizados na memória dos usuários. Compreende-se que a principal contribuição desta pesquisa esteja em fornecer respaldo teórico-empírico acerca da ativação do consumo em seu contexto virtual, de modo que pesquisadores, empresas e profissionais possam conhecer o consumidor, bem como o conteúdo produzido por esse indivíduo e utilizá-lo estrategicamente em suas ações.

MEMBROS DA BANCA:
Externo ao Programa - 2941614 - JUDSON DA CRUZ GURGEL
Externo à Instituição - VIVIANE SANTOS SALAZAR - UFPE
Presidente - 1478100 - YAKARA VASCONCELOS PEREIRA