Banca de DEFESA: DANIELLY GUALBERTO LEITE

Uma banca de DEFESA de MESTRADO foi cadastrada pelo programa.
DISCENTE : DANIELLY GUALBERTO LEITE
DATA : 29/08/2023
HORA: 08:00
LOCAL: Google Meet meet.google.com/eaz-zoec-wre
TÍTULO:

MAUEX - METODOLOGIA PARA AVALIAÇÃO E APRIMORAMENTO DE UI/UX DESIGN EM PLATAFORMAS WEB: UM ESTUDO DE CASO SOBRE A CREVETTIC®

PALAVRAS-CHAVES:

Experiência do Usuário. Usabilidade. Marketplace. Mídias Digitais.
Plataformas Inteligentes para Gestão de Aquicultura.

PÁGINAS: 162
RESUMO:

O mercado tem se mostrado cada vez mais competitivo e exigente com relação a qualidade
dos produtos e serviços digitais oferecidos atualmente. Isso porque os usuários têm
buscado maior satisfação, segurança e eficiência, além de facilidade de uso no momento da
escolha ou decisão de compra. No setor de aquicultura, por exemplo, onde a maioria dos
produtores não possuem familiaridade com tecnologia ou dispõem de baixa escolaridade,
apresenta-se certa dificuldade de compreender a importância da tecnologia para melhoraria
da produtividade. Por esse motivo, é importante que fornecedores de softwares planejem
qual experiência pretendem proporcionar ao usuário desde a primeira visita ao website.
Sabendo disso, esta pesquisa tem como objetivo propor uma Metodologia para Avaliar e
Aprimorar a Usabilidade e Experiência do Usuário (MAUEX). Para tanto, esse trabalho
realiza um estudo de caso sobre a statup Crevettic, que oferece serviços de software para
gestão e comercialização de produtos aquícolas. O estudo realiza levantamento e análise de
métricas e aplicação de heurísticas e testes de usabilidade com os usuários a fim de avaliar
a interface e usabilidade dos produtos oferecidos pela Crevettic. Busca-se entender o que
os produtores pensam, sentem, falam e fazem ao utilizarem a plataforma, além de analisar
se esse serviço cumpre com a norma de usabilidade NBR 9241-11. Resultados foram
adquiridos por meio de inspeção na interface usando heurísticas de Nielsen, elaboração do
mapa de empatia e identificação de personas. Para validação da experiência do usuário foi
realizada um teste de usabilidade com especialistas e profissionais da área de engenharia
de pesca, o que possibilitou criar uma jornada do usuário eficiente que identificou fluxos
confusos, melhorias na interface, problemas de interação e comportamento dos usuários ao
interagirem com as plataformas de gestão do setor de aquicultura. Apesar de nem todas as
melhorias propostas pelo trabalho terem sido implementadas, os resultados dos testes de
usabilidade após a plicação da metodologia MAUEX mostraram boa eficácia, eficiência
e satisfação de uso nos produtos do estudo. A média do questionário SUS foi de 77,5,
indicando uma boa usabilidade.

MEMBROS DA BANCA:
Presidente - 1521615 - ANGELICA FELIX DE CASTRO
Interno - 1286535 - FRANCISCO MILTON MENDES NETO
Interno - 2073862 - LEIVA CASEMIRO OLIVEIRA
Externo à Instituição - ROGERIO PATRICIO CHAGAS DO NASCIMENTO - UFS