Banca de QUALIFICAÇÃO: RAYANA SOUZA ROCHA

Uma banca de QUALIFICAÇÃO de MESTRADO foi cadastrada pelo programa.
DISCENTE: RAYANA SOUZA ROCHA
DATA: 22/12/2019
HORA: 14:00
LOCAL: UFERSA - Laboratório de Ciência da Computação (LCC) - Laboratório 5
TÍTULO:

Monitoramento Preventivo de Confiança em Transações de Redes de Valor.

PALAVRAS-CHAVES:

Modelo de negócios, Redes de valor, Confiança, Redes Sociais.

PÁGINAS: 46
GRANDE ÁREA: Ciências Exatas e da Terra
ÁREA: Ciência da Computação
RESUMO:

As Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC) podem ser aplicadas a diversos domínios, como, saúde, educação, negócios e administração, tornando-se assim um importante instrumento no auxílio de diversas atividades. Dessa forma, o objetivo deste trabalho é o desenvolvimento de um sistema na área da administração, mais especificadamente, um sistema de apoio à decisão para classificação de serviço em uma rede de valor com base na confiança entre os envolvidos. De acordo com objetivo do trabalho, busca-se ao final da pesquisa responder o seguinte questionamento: Como classificar serviço em uma Rede de Valor, baseado nos princípios de satisfação do cliente? A solução a ser desenvolvida será orientado por conhecimentos, que serão representados por meio de ontologias de aplicação, e com o auxílio do Processamento de Linguagem Natural (PLN), seja possível extrair propriedades/valores de negócios. As contribuições científicas do trabalho, terão relação com a aplicação de técnicas computacionais para auxiliar os clientes na decisão sobre a qualidade do serviço prestado pela empresa. O sistema proposto pode possibilitar a tomada de decisão no momento da negociação entre as partes interessadas.

MEMBROS DA BANCA:
Externo à Instituição - CLÁUDIA MARIA FERNANDES ARAÚJO RIBEIRO - IFRN
Interno - 1286535 - FRANCISCO MILTON MENDES NETO
Presidente - 1245044 - PATRICIO DE ALENCAR SILVA