BUSINESS INTELLIGENCE APLICADA À TOMADA DE DECISÕES EM SEGURANÇA PÚBLICA
Inteligência de Negócios, Análise de Dados, Segurança Pública
O presente documento apresenta a ferramenta CIOSP-BI, desenvolvida para validar a aplicação da técnica de Business Intelligence (BI) em dados provenientes de ferramentas CAD (Computer Aided Dispatch), utilizadas para apoiar o atendimento às chamadas de emergência em Centros Integrados. A ferramenta foi desenvolvida em parceria entre o Programa de Pós-Graduação em Ciência da Computação (PPgCC – UERN/UFERSA) e o Centro Integrado de Operações em Segurança Pública (CIOSP). As informações utilizadas no desenvolvimento e testes são originárias do município de Mossoró, localizado na região Oeste do estado do Rio Grande do Norte (RN). No texto é discutida a problemática da violência a nível nacional, estadual e municipal, além de fundamentada a teoria que apoia o software, em especial BI e Data Warehouse. São também descritas cada uma das funcionalidades da aplicação, bem como seus mecanismos de proteção e otimização utilizados, além da sua real utilidade ao Centro. O objetivo principal do trabalho é validar a aplicabilidade da técnica de BI em órgãos públicos, em especial em órgãos de segurança pública, que apresentam grandes dificuldades nos dias atuais. Além disso, a ferramenta pode vir a ser utilizada no dia-a-dia da corporação como um software de apoio à tomada de decisões. Para isso, foram utilizadas, na sua maioria, bibliotecas e softwares de apoio gratuitos visando não gerar altos custos