A PREVALÊNCIA DA SÍNDROME DE BURNOUT DOS PROFISSIONAIS BANCÁRIOS DO ESTADO DO RIO GRANDE DO NORTE.
Síndrome de burnout; Setor bancário; Estratégias de defesas; Bancos públicos e privados.
No Brasil, a prevalência da síndrome de burnout (SB) vem afetando em média 30% dos mais de 100 milhões dos trabalhadores em todo país, se destacando no setor bancário, devido à grande pressão que há nessas organizações como, busca por metas, cobranças diárias e problemas que surgem constantemente, causando afastamento dos funcionários. As pesquisas sobre a SB no setor bancário ainda são carentes, haja vista que, as pesquisas da SB se concentram mais em profissionais da área da saúde e educação (DIAS; ANGÉLICO, 2018). O objetivo desse estudo é verificar a relação da SB com as variáveis sociodemográficas e funcionais dos profissionais do setor bancário do Estado do Rio Grande do Norte. O presente estudo respalda-se na pesquisa descritiva, com abordagem quantitativa, já que os dados da análise serão coletados através de instrumento de pesquisa quantitativa. Para o desenvolvimento da pesquisa, a coleta de dados será desenvolvida através de questionário dividido em três partes. A primeira parte para determinar o perfil sociodemográfico dos respondentes e na segunda parte, um questionário funcional, para saber o tipo de instituição que o respondente está incluído, na terceira parte, um questionário sobre as estratégias de defesas utilizadas por esses profissionais. Logo após, será utilizado o instrumento validado de Maslach Burnout Inventory – General Survey (MBI-GS), que foi elaborado por Maslach e Jackson (1985) e adaptado por Tamayo (2002) para o idioma português. O questionário será disponibilizado via Google Forms e totalmente respondido de forma online pelos bancários do Estado do Rio Grande do Norte. O estudo contribuirá para o entendimento da prevalência da SB no setor bancário e ajudará estas instituições bancárias a desenvolver recursos que possam minimizar a prevalência da SB em seus funcionários. Contribuirá também para preencher a lacuna teórica existente entre a SB no setor bancário.