Estruturação dos problemas do trabalho remoto numa Universidade Pública brasileira a partir da utilização do método SODA (Strategic Options Development and Analysis)
Trabalho remoto. Pesquisa Operacional. Serviço Público. SODA.
O presente estudo buscou investigar desafios associados à implementação do trabalho remoto em uma Universidade Pública brasileira, utilizando a Pesquisa Operacional soft através da metodologia SODA (Strategic Options Development and Analysis) para auxiliar na construção dos mapas conceituais a partir de entrevistas realizadas e da análise de documentos. A justificativa desse estudo se dá pela necessidade de analisar os desafios impostos pelas mudanças nos modelos de trabalho em relação a urgência em se tomar decisões rápidas e eficazes no contexto contemporâneo. Este trabalho tem como base teórica a Pesquisa Operacional (PO) soft, responsável principalmente pelo processo da tomada de decisão, sendo utilizada nas organizações a fim de auxiliar os decisores na resolução de problemas mais complexos, com uma abordagem qualitativa que possibilita um olhar mais humanizado sobre determinado problema. O estudo visou identificar os problemas enfrentados pela adoção do trabalho remoto em um setor específico de uma universidade, a fim de elencar potenciais problemas relacionados à implementação do modelo de trabalho remoto. Os resultados encontrados permeiam entre problemas de comunicação interna entre os servidores, incluindo a falta de um sistema próprio de comunicação, o isolamento social e todos os seus desdobramentos, ausência de suporte tecnológico e financeiro e falta de ambiente adequado para o trabalho remoto.