GERENCIAMENTO DE PROCESSOS EM INSTITUIÇÕES DE ENSINO SUPERIOR: Um Estudo Sobre a Experiência na Universidade Federal Rural do Semi-Árido (UFERSA)
Nova Governança Pública, Gerenciamento de Processos, Universidade Federal Rural do Semi-Árido.
A pesquisa estuda a percepção dos gestores sobre o processo de implantação do modelo de Gerenciamento de Processos na Universidade Federal Rural do Semi-Árido (Ufersa). Trata-se de estudo qualitativo, com emprego de entrevistas semiestruturadas, interpretadas pela ótica da análise de conteúdo, operacionalizada com o auxílio do software Atlas ti. Assim, será possível entender a compreensão dos gestores acadêmicos e administrativos da Ufersa sobre como o gerenciamento de processos pode contribuir para alcançar os objetivos do seu Plano de Desenvolvimento Institucional (2021-2025).