RESISTÊNCIA À INOVAÇÃO NO SETOR ADMINISTRATIVO DE UM HOSPITAL PÚBLICO DO RIO GRANDE DO NORTE.
inovação; resistência; saúde pública; gestão hospitalar; estratégias. |
Este estudo investiga a resistência à inovação no setor administrativo de um hospital público do Rio Grande do Norte. Diante da relevância crescente da inovação na prestação de serviços de saúde, a resistência a mudanças pode representar um obstáculo significativo para o aprimoramento dos processos e para a melhoria da qualidade do atendimento. O objetivo geral é identificar os principais fatores que contribuem para a resistência à inovação no setor administrativo de um hospital público no Rio Grande do Norte. Já os objetivos específicos são: investigar como a gestão pública e a cultura organizacional influenciam a resistência à inovação no setor administrativo do hospital público do Rio Grande do Norte; avaliar como as características da organização hospitalar no setor público do Rio Grande do Norte afetam o processo de gestão da inovação; identificar as principais causas de resistência à mudança por parte dos servidores do hospital público e propor estratégias para superar essa resistência; propor possíveis estratégias para superar essa resistência e promover uma cultura de inovação. A pesquisa adota uma abordagem qualitativa e quantitativa, por meio de entrevistas semiestruturadas com gestores e servidores, além da análise de conteúdo dos dados coletados. As contribuições incluem a identificação de fatores influenciadores da resistência à inovação, a compreensão de seu impacto na eficiência do trabalho e a proposição de estratégias para promover uma cultura de inovação no ambiente hospitalar. Espera-se que este estudo preencha uma lacuna na literatura acadêmica, auxiliando o trabalho de gestores e profissionais da saúde interessados em promover mudanças e melhorias nos serviços hospitalares.